Susilauma menestyy ollessaan sitkeä. Susilauman viestinnän lait ovat (aakkosjärjestyksessä):
- anteeksiantaminen lisää sitkeyttä ja vähentää kovuutta (katkeruutta)
- epäsuora vaikuttaminen voi olla suoraa tehokkaampaa (ensin maksu (palvelus), sitten vastapalvelus)
- hyvin harkittu puhe ja toiminta on tehokkaampaa kuin hätiköinti
- joustavuus luo sitkeyttä ja joustamattomuus kovuutta
- kaikki vaikuttaa kaikkeen, sitkeyden luominen luo sitkeyttä, kovuuden kovuutta
- muiden lähtökohtien ja näkemysten oivaltaminen lisää sitkeyttä ja vähentää kovuutta
- muiden mustamaalaaminen lisää kovuutta ja vähentää sitkeyttä
- selkeät tavoitteet helpottavat niiden ymmärretyksi tulemista
- toisen kasvojen tuhoaminen luo kovuutta (kosto) ja vähentää sitkeyttä. (Sarasvuo 1996, 267–271.)
KIRJALLISET LÄHTEET:
Sarasvuo, Jari. 1996. Sisäinen sankari (4. painos). Juva: WSOY.