"Informaation yhdistäminen ryhmässä saa usein aikaan päätöksiä, jotka ovat parempia kuin yhdenkään yksittäisen ryhmän jäsenen tekemät" (James Surowiecki 2005 suom. Maija-Riitta Ollila teoksesta Ollila 2008, 325).Ryhmätilanteessa ovat tärkeitä ilmapiiritekijät ja ryhmän swingi. Ongelmaratkaisutilanteessa ryhmän swingin syntyminen edellyttää mm. seuraavia asioita (aakkosjärjestyksessä):
- avoimuus erilaisille lähestymistavoille (päätös ei saa olla valmis ennen keskustelua)
- jaetaan puheaikaa asiantuntemuksen, ei aseman perusteella
- jokaisen mielipidettä kunnioitetaan ja ne otetaan huomioon (heikot signaalit)
- puheoikeuden salliminen kaikille osallistujille
- rohkeus erimielisyyksien ratkaisemiseen keskustellen ja väitellen
- usko ratkaisun löytymiseen
- uusi informaatio tulee kuulluksi
- vältetään musta-valko-ajattelua (polarisaatio). (Ollila 2008, 326–333.)
KIRJALLISET LÄHTEET:
Ollila, Maija-Riitta. 2008. Lauman valta. Juva: Edita Bookwell.
KIRJALLISUUTTA:
Surowiecki, James. 2007. Joukkojen viisaus – miksi monet ovat viisaampia kuin harvat. Suomentaja Arto Häilä. Ei julkaisupaikkaa: Terra Cognita.